Analyse de votre infrastructure informatique

Consultants supervision, helpdesk et reporting

Notre équipe de consultants travaille en étroite collaboration avec votre organisation pour comprendre vos métiers spécifiques et adapter nos solutions afin de maintenir vos objectifs fonctionnels et à votre environnement technique.

Le département Consulting de Monitorpack facilite la collecte de vos exigences, en documentant clairement vos projets. Nous prenons également en charge la configuration personnalisée de nos solutions, et participons activement aux phases de pilotage et de déploiement. Enfin, nos consultants assurent un accompagnement complet pour le transfert de compétences.

Nous maintenons un partenariat très étroit avec certaines sociétés expertes dans la gestion SNMP des périphériques afin de compléter notre offre et ainsi superviser la totalité du périmètre technique de votre entreprise.

Concept innovant de supervision applicative

• Monitorpack garantit la disponibilité de toutes vos applications,
• Réduit drastiquement les temps de recherche de pannes,
• Qualifie précisement les tickets autogénérés.

Monitorpack est une solution logicielle de supervision et de gestion des performances informatiques, Il est conçu pour aider les entreprises à surveiller, diagnostiquer et gérer l'état de leurs environnements informatiques, notamment les serveurs, les applications, les bases de données et les appareils réseau. Mais également tout ce qui possède une adresse IP, tels que prises intelligentes, caméras, caisses enregistreuses, batteries intelligentes, badgeuses, etc... Tout cela en garantissant des performances optimales, une disponibilité élevée et une résilience accrue des systèmes.

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Microsoft partenaire ISV success

Monitorpack surveille vos systèmes d'exploitation, vos forêt Active Directory, votre messagerie, vos bases de données, vos sauvegardes, vos antivirus et toutes vos applications.

Monitorpack est partenaire ISV Microsoft (partenariat Microsoft avec des éditeurs de logiciel). Monitorpack vous fournit toutes les architectures et les solutions vous permettant de consolider de façon sécurisée et dédiée tous vos tableaux de bord et vos informations dans Azure. Vous pouvez également consolider localement ou chez vos partenaire cloud. Demander nous une consultation gratuite, nos architectes vous guideront vers la meilleure solution pour vous.

Les offres Azure Monitorpack sont présentes dans Azure Marketplace

Installation simple et rapide

Besoin d'assistance ou de voir une démo ?

Monitorpack est composé de 3 modules téléchargeables dans la page download de ce site et s'installent en quelques minutes. Il n'y a aucun agent à déployer, une simple GPO de forêt Active Directory, Un compte de service à créer et vous êtes prêt à superviser votre informatique.

Assistance, conseil et support permanent

Nos ingénieurs sont là pour vous guider et partager leur expertise.

Monitorpack n'est pas seulement une solution innovante de supervision, mais également un service de conseil et d'assistance, le partage de notre savoir-faire pour s'adapter à votre infrastructure, votre contexte unique afin de garantir la pleine capacité de production de votre informatique.

Supervision cartographique

En 2024 on surveille les écosystèmes applicatifs, surveiller les processeurs ou la mémoire n'est pas suffisant.

La supervision cartographique est un concept innovant qui ne se contente plus de surveiller la présence de vos serveurs mais est capable de valider la disponibilité réelle de vos applications pour les utilisateurs.

Identification des pannes

Avec Monitorpack, oubliez la recherche de pannes !

Monitorpack vous fournit une information très précise de la panne que vous pouvez résoudre immédiatement, vous n'avez plus à investiguer où dépenser votre temps en recherche de pannes très coûteuse pour votre production.

Vous alerter

Monitorpack génère automatiquement des tickets très qualifiés

Monitorpack peut vous informer de différentes manières très intuitives et entièrement automatisées en vous envoyant des mails, en créant des tickets pour vous, en consolidant des informations dans ses bases de données ou encore, en créant des statistiques des tableaux de bord d'analyse pertinents.

Tickets automatisés

Monitorpack est compatible avec toutes les grands éditeurs de helpdesk

Monitopack crée automatiquement des tickets qualifiés c'est-à-dire vous informant automatiquement de la criticité de l'incident, la qualification du problème, l'analyse complète qui vous permet de résoudre immédiatement la panne. Monitorpack et compatible à la norme "email to ticket" c'est à dire qu'il s'intègre automatiquement dans toutes les solutions de helpdesk reconnues tels que Jira, Kace, ServiceNow, GLPI, Zendesk, Zoho Desk, Dynamic 365 et plus encore....

Monitorpack est partenaire Zoho Desk

Consolidation des rapports

Monitorpack consolide ses rapports dans toutes les solutions Microsoft

Les développeurs Monitorpack vous fournissent gratuitement une centaine de rapports Power BI, Power BI Report Server ou client Power BI Pro license qui vous permettent une visibilité en temps réel de tous vos clients, vos sites, vos applications, vos serveurs utilisables tant par les administrateurs que par les managers, un statut en temps réel de la bonne santé de vos infrastructures applicatives et informatiques.

Analyse & statistiques

seulement les informations les plus pertinentes pour le support et les managers

Monitorpack fourni des tableaux de bord qui vous apportent seulement les informations pertinentes sur le taux de disponibilité de vos applications et infrastructures, le niveau de criticité des incidents, la qualification très précise des problèmes ainsi que des statistiques vous permettant d'identifier les clients, les applications ou les serveurs créant les problèmes. En un clin d'œil vous avez un état de toute votre entreprise, en 3 clics vous savez exactement quel est la panne et quoi faire !

Notre expertise

Nos ingénieurs et développeurs ont travaillé dans des environnements complexes d’escalade et de gestion des incidents pour de grandes entreprises telles que Microsoft Technical Center France, Airbus, Group CASINO, Royal Canin, Banque Natixis, l'Occitane, l'école supérieure de commerce de Montpellier, SAINT HUBERT, le gouvernement Monégasque, Gefco, Atos groupe, le RSI, CMA-CGM, Dior, L’Oréal, EDF, le parlement européen Luxembourg, TOTAL Group… mais également pour des centres de services regroupant de multiples PME et sont à même de partager leurs expériences & bonnes pratiques avec vous.

Notre conception de la supervision informatique

Monitorpack, éditeur spécialiste de la supervision vous offre une solution ouverte permettant de vous intégrer à tous les autres systèmes de prestations de services informatiques, afin de fournir de la maintenance en condition opérationnelle, de la gestion d'incidents et de problèmes dynamique ainsi que de la consolidation de ticketing, de reporting.

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