Details de l'offre Cloud SA-1 - Serveur dédié
L’équipe de support MonitorPack vous livre et gère votre serveur dédié. La solution est forfaitaire, quel que soit le nombre de vos serveurs et stations.
[ Inclus dans le forfait ] - Installation & maintenance
Abonnement (12 mois renouvelables) un serveur dédié accessible en https
(certificat SSL) avec bases de données dédiées, déployées et configurées,
tous les tableaux de bords de base permettant de consolider vos
alarmes, vos inventaires et vos incidents. Nos équipes maintiennent
la solution pour une disponibilités maximale.
[ Inclus dans le forfait ] - Votre Url & IP publique
Vous disposez d'une adresse Url dédiée type "http://masociété.monitorpack.pro"
et d'un accès en lecture/écriture depuis votre adresse IP publique
fixe.
[ Inclus dans le forfait ] - Compte administrateur
Vous disposez d'un compte administrateur web en lecture et écriture
et d'un deuxième compte en lecture seul. Les comptes sont authentifiés
par les mécanismes habituels Microsoft.
[ Inclus dans le forfait ] - Supervision avec MonitorPack Guard
MonitorPack Guard illimité vous permet de superviser tout votre infrastructure.
[ Inclus dans le forfait ] - Inventaires MonitorPack Asset
MonitorPack Asset illimité vous permet d'inventorier et de consolidier tout
votre infrastructure.
[ Inclus dans le forfait ] - Support de base
Le support de base MonitorPack couvre le maintient du serveur dédié ou mutualisé, sa disponibilité en ligne accessible sur internet, les services exécutés exclusivement par TECK SYSTEM SOFT directement ou fournis par l'une de ses partenaires solutions MonitorPack. TECK SYSTEM SOFT ne peut être tenu pour responsable des actions de tiers non expressément approuvés par TECK SYSTEM SOFT qui n'ont pas d'autorisation légale pour servir de support technique officiel sur tous les produits MonitorPack.
[ Inclus dans le forfait ] - Support
Nos équipes vous fournissent un support par e-mail et par téléphone
si nécessaire pendant les heures ouvrées du lundi au vendredi de
08:30 à 12:30 et de 13:30 à 18:00 sauf jours fériés nationaux, vous
pouvez joindre le support à l'adresse suivante : support@monitorPack.com.
Prise en main Cisco Webex par invitation e-mail.
[ Inclus dans le forfait ] - Votre serveur Cloud
Notre solution complète est installée et configurée par nos équipes, nous vous fournissons un serveur dédié ou mutualisé (selon offre), hébergé dans un de nos DataCenter partenaires, ce serveur aura minimum 4Go de RAM, 100 Go de disque et sera Dual-Core Processor.
Vous pouvez décider d'herberger la solution dans votre infrastructure d'entreprise, dans ce dernier cas nous contacter par formulaire en choisissant le menu "Nous contacter", puis choisir l'option "MonitorPack sur Site" pour obtenir plus de détails.
[ Inclus dans le forfait ] - Tableaux de bord
Vous disposez à la livraison de votre abonnement Cloud, de tableaux de bord par défaut, pour vos alarmes, vos inventaires et vos incidents. Il est
possible d'obtenir des tableaux de bord simples ou complexes (graphiques, filtres) supplémentaires à la demande, le cout de ces rapports varie d'
une demi-journée développeur à deux journées pour les plus complexes, plus d’informations nous consulter.
[ Inclus dans le forfait ] - Sauvegarde
Une sauvegarde des bases SQL, logs, scripts, schedules & Web est effectuée tous les jours entre 22:00 et 23:59 selon les pools de serveurs, le support intègre la demande de restaurations des rapports, des logs et bases de donnée
à partir de la dernière sauvegarde effectuée donc avec un delta maximum de J-1.
[ Inclus dans le forfait ] - Passerelle SMTP dédiée
Vous disposez d'une passerelle SMTP configurée et sécurisée sur votre adresse IP afin de relayer toutes vos alertes vers votre support ou votre SI.
